Política de Privacidad & Telemetría

Identidad y Domicilio del Responsable

TRSystems Lab (operador del ecosistema y de la marca BIMkitz), con domicilio tecnológico en Sinaloa, México y servidores de procesamiento distribuido, es el responsable del tratamiento y resguardo de los datos personales y de telemetría recopilados a través del sitio web bimkitz.com, sus subdominios asociados y el complemento (Add-in) para Autodesk® Revit®.

Para cualquier consulta, aclaración o solicitud formal relativa a la protección de datos, puedes comunicarte con nuestro Oficial de Privacidad a través del correo: contacto@bimkitz.com y contacto@bimkitz.com.

Telemetría Técnica del Complemento

Marco de Operación y Transparencia

Para garantizar una experiencia estable dentro del entorno de trabajo, validar la cuota diaria asignada y suministrar los activos en la versión correspondiente, el complemento procesa exclusivamente los siguientes parámetros técnicos:

Parámetro	Descripción	Finalidad Técnica
Versión de Plataforma	Versión principal del software Autodesk Revit	Suministrar la familia paramétrica (.RFA) compatible, evitando actualizaciones forzadas de archivos.
Entorno Operativo	Arquitectura del sistema operativo (64-bit)	Verificar la compatibilidad del componente de renderizado de interfaz y librerías nativas.
Identificador de Activo	Código identificador de la familia o textura solicitada	Verificar la disponibilidad del activo y registrar el consumo de la cuota diaria asignada.
Marca Temporal	Fecha y hora del evento de descarga	Gestionar la ventana de 24 horas para el restablecimiento automático de cuotas y prevención de abusos.
Estado de Inserción	Confirmación de entrega y resultado del comando	Proveer soporte técnico preventivo y diagnóstico de errores en la carga de familias.

verified_user

Privacidad Absoluta de tus Proyectos BIM: El complemento de BIMkitz NUNCA accede, lee, extrae ni almacena información geométrica, presupuestaria, planos ni datos de clientes contenidos en tus modelos de proyecto (.RVT). La operación técnica se restringe de forma estricta a la entrega del componente paramétrico solicitado hacia la sesión activa del usuario.

Datos Personales y de Perfil

Cuando te registras o accedes a través de nuestra plataforma web o el complemento, recopilamos los datos estrictamente indispensables:

Nombre y Apellidos: Utilizados para personalizar tu cuenta, membretes de documentación técnica y emisión de comprobantes fiscales.
Correo Electrónico: Identificador principal de tu cuenta, canal para confirmación de acceso, restablecimiento de contraseña y comunicaciones de servicio.
Mensajes: el contenido de las conversaciones que tienes con el equipo de BIMkitz (consultas de soporte, respuestas y avisos), con su fecha y hora. Cuando escribes desde "Contactar soporte" en el complemento de Revit, también se guarda la versión del complemento para ayudarte mejor.
Credenciales Cifradas: Tu contraseña es protegida mediante algoritmos criptográficos robustos de derivación de claves (bcrypt y estándares bancarios). Ningún colaborador de TRSystems tiene acceso a tu contraseña en texto plano.

Finalidades del Tratamiento de Datos

download_done Control de Cuota Diaria (10/día)

Monitorear el consumo de descargas por usuario (10 familias/día en plan gratuito) para garantizar el balance de carga, prevenir ataques de denegación de servicio (DDoS) y extracción masiva no autorizada (scraping).

bug_report Prevención de Fallos en Revit API

Identificar incompatibilidades entre versiones de Revit (2026 a 2027), fallos de transacción transaccional y optimizar el rendimiento del hilo principal de UI.

cloud_sync Optimización de Distribución y CDN

Canalizar las peticiones de descarga hacia la red de distribución perimetral más cercana para garantizar máxima disponibilidad y alta velocidad en la entrega de familias BIM.

credit_card Gestión de Suscripciones Comerciales

Procesar de forma segura membresías comerciales (Plan Pro Lite y Plan Taller PRO) a través de pasarelas de pago certificadas con estándares PCI-DSS y enviar los recibos de pago.

forum Mensajería y soporte

Atender las dudas que nos envías desde Mi Cuenta, el Panel de Creador o el complemento, y enviarte avisos sobre tu cuenta y novedades de BIMkitz dentro de la plataforma. Estos avisos no se envían por correo electrónico.

Almacenamiento Seguro y Protección Criptográfica

La arquitectura de seguridad de BIMkitz aplica las mejores prácticas de ciberseguridad industrial y protección de la información:

check_circle Control de Acceso y Aislamiento de Datos: Cada registro en la base de datos está segmentado mediante estrictas políticas de control de acceso a nivel de fila (RLS). Los usuarios únicamente pueden acceder a sus propios registros y cuotas autorizadas.
check_circle Cifrado en Tránsito (TLS 1.3): Toda comunicación entre el Add-in de Revit, el portal web y los servidores de autenticación y almacenamiento está cifrada bajo estándares HTTPS / TLS 1.3 con certificados criptográficos de alta seguridad.
check_circle Conversaciones privadas: Tus conversaciones solo las pueden ver tú y el administrador de BIMkitz. Ningún otro usuario tiene acceso a ellas.
check_circle Almacenamiento Perimetral Protegido: Los archivos de familias paramétricas (.RFA) y texturas PBR residen en infraestructura de almacenamiento en la nube protegida contra alteraciones y entregada mediante enlaces de acceso temporal seguro.

Ejercicio de Derechos ARCO y Baja Definitiva

Conforme a las leyes internacionales de protección de datos personales y la normativa mexicana aplicable, cuentas con los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):

Acceso: Puedes consultar y descargar en cualquier momento todos los datos personales asociados a tu cuenta en formato de texto plano estructurado (.txt) desde tu panel en Gestión de Cuenta.

Rectificación: Puedes editar tu nombre y apellidos directamente en tu perfil de usuario.

Cancelación (Baja): Puedes solicitar la eliminación total de tu cuenta y purga de tus registros de actividad directamente desde el apartado de seguridad en tu cuenta o escribiendo a contacto@bimkitz.com.

Oposición: Puedes revocar tu consentimiento para el procesamiento de datos no esenciales comunicándote con nuestro equipo de soporte.

shield Ir al Módulo de Seguridad y Derechos ARCO

Periodo de Retención y Modificaciones

Los registros de actividad y métricas operativas de servicio se conservan durante un periodo máximo de 90 días, tras el cual se anonimizan para fines estadísticos globales y de optimización de la plataforma.

Cada mensaje se conserva durante 90 días a partir de que se envía; después se borra de forma automática, y las conversaciones que se quedan sin mensajes también se eliminan. Si eliminas tu cuenta, tus conversaciones se eliminan con ella de inmediato. También puedes pedir que borremos tus conversaciones antes de ese plazo ejerciendo tus derechos ARCO.

TRSystems se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar mejoras en la plataforma, nuevas versiones del Add-in o requerimientos normativos. Cualquier modificación sustancial será notificada a través del sitio web y de la aplicación antes de entrar en vigor.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

bimkitz.com guarda información en el almacenamiento de tu navegador (localStorage y sessionStorage), que cumple la misma función que una cookie. La primera vez que entras te mostramos un aviso para que elijas. Lo necesario funciona siempre; lo opcional solo se activa si pulsas Aceptar.

Necesarias (siempre activas)

Sesión de inicio: mantiene tu sesión abierta en la web (Supabase) y una copia de tu nombre, plan y foto de perfil para mostrarlos sin esperar.
Favoritos y descargas de cortesía: recuerda las familias que marcaste como favoritas y cuántas descargas de cortesía usaste sin cuenta.
Tu decisión sobre este aviso (clave bimkitz_consent), para no volver a preguntarte.
Inicio de sesión con Google: si usas el botón de Google, Google puede guardar sus propias cookies conforme a su política de privacidad.

Opcionales (solo con tu permiso)

Analítica de visitas: un identificador anónimo de visitante (bimkitz_vid) y otro de sesión (bimkitz_sid) para contar visitas, páginas vistas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo, de dónde llegaste y clics en botones principales.
Ubicación aproximada: para saber el país y la ciudad de la visita, tu dirección IP se consulta en el servicio externo GeoJS (get.geojs.io). En nuestra base de datos guardamos solo el país y la ciudad, no la IP.
Enlace de creador: si llegaste por el enlace de un creador del programa, recordamos su código durante 30 días (bimkitz_ref) para aplicar su descuento y su comisión.

Los datos de visita se tratan conforme a la sección 7. No usamos cookies de publicidad ni vendemos esta información.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras. Si eliges "Solo necesarias", borramos de tu navegador los datos opcionales que se hubieran guardado. También puedes borrar todo desde la configuración de tu navegador.

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